1. Buchungen und Zahlungen

Die Buchung hat mit der Entrichtung der Anzahlung, der vollständigen Zahlung bei einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung oder der Angabe der Kreditkartendaten als Garantie zu erfolgen sowie die Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Gast eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten seines Aufenthalts: Buchungsnummer, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste und Zimmer, ggf. Vorauszahlung.

2. Standardtarif

Der Gast hat das Recht, seine Buchung bis zu sieben Tage vor dem geplanten Anreisedatum kostenlos zu stornieren, ohne dass er eine Stornogebühr zahlen muss. Die Stornierung muss der Einrichtung innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail, per zertifizierter E-Mail oder per Einschreiben an die oben genannten Adressen mitgeteilt werden. Abweichende Stornierungsbedingungen werden immer in der Buchungsbestätigung angegeben.

3. Pflichtverletzung durch den Gast

Falls der Gast die Stornierung der Buchung nach der im vorstehenden Artikel genannten Frist mitteilt oder falls er nicht zu dem in der Reservierung vorgesehenen Datum anreist, ist Oleeva Garda Living berechtigt, die Kreditkarte des Gastes zu belasten oder die Zahlung des gesamten für den Aufenthalt vorgesehenen Betrags zu verlangen oder den bei der Reservierung gezahlten Betrag ganz oder teilweise nicht zu erstatten, einschließlich der bei der Reservierung angeforderten und bestätigten Zusatzleistungen, unbeschadet eines eventuellen höheren Schadens, den die Einrichtung nachweisen muss. Bei Buchungen mit nicht erstattungsfähigem Tarif hat der Gast im Falle einer Stornierung unter keinen Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Im Falle einer vorzeitigen Abreise hat Oleeva Garda Living Anspruch auf die Zahlung des für den gesamten Aufenthalt vorgesehenen Gesamtbetrags, es sei denn, es wurden andere, spätere Vereinbarungen mit der Einrichtung getroffen.

4. Pflichtverletzung durch die Einrichtung

Sollte Oleeva Garda Living nicht in der Lage sein, die gebuchten und bestätigten Leistungen zu erbringen, erstattet die Einrichtung alle Beträge zurück, die sie vom Gast erhalten hat, wenn er nicht damit einverstanden ist, in einer benachbarten Einrichtung derselben oder einer höheren Kategorie untergebracht zu werden. Im Fall einer anderweitigen Unterbringung gehen die Kosten für die Verlegung in eine andere Einrichtung sowie etwaige Preisunterschiede zu Lasten von Oleeva Garda Living, da diese die bestätigten Leistungen nicht erbringen konnte.

5. Art der Bezahlung

Oleeva Garda Living akzeptiert Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte, VISA oder Mastercard oder per Banküberweisung oder Barscheck. Die Kartendaten oder der Erhalt der Anzahlung sind zum Zeitpunkt der Buchung als Garantie erforderlich, damit die Buchung als gültig betrachtet werden kann. Oleeva Garda Living behält sich das Recht vor, die vom Gast bei der Buchung angegebene Kreditkarte mit einem Betrag von 1 € zu belasten, um ihre effektive Funktionsfähigkeit zu überprüfen; dieser Betrag wird ordnungsgemäß in Rechnung gestellt und von dem für den gesamten Aufenthalt vorgesehenen Betrag abgezogen. Oleeva Garda Living behält sich das Recht vor, den Betrag der Reservierung ganz oder teilweise auf der als Garantie angegebenen Karte vorzubelasten, bis die Zahlung für den Aufenthalt erfolgt ist.

6. Preise

Alle auf unserer Website oder anderen Webportalen angegebenen Preise und Dienstleistungen von Oleeva Garda Living sind inklusive Mehrwertsteuer (allgemeine Umsatzsteuer in Italien). Im Falle von Änderungen der Mehrwertsteuersätze behält sich die Einrichtung das Recht vor, die Preise für Aufenthalte auch für bereits bestätigte Buchungen zu ändern.

7. Uhrzeiten für Check-in und Check-out

Der Gast kann am Anreisetag zwischen 15.00 und 18.00 Uhr einchecken und muss das Zimmer am Abreisetag bis 10.00 Uhr räumen. Sollte der Gast das Zimmer nicht bis zur vorgesehenen Check-out-Zeit räumen, stellt Oleeva Garda Living die Kosten für den zusätzlichen Tag in Rechnung. Am Tag der Abreise kann der Gast die Einrichtung bitten, sein Gepäck für den ganzen Tag in entsprechend ausgewiesenen Räumlichkeiten zu belassen; in diesem Fall haftet die Einrichtung aber in keiner Weise für den Verlust, die Beschädigung oder andere Ereignisse, die damit verbunden sein können. Der Gast ist sich dieser Eventualitäten bewusst und verzichtet ausdrücklich auf die Geltendmachung von Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüchen gegenüber der Einrichtung.

8. Haustiere

Haustiere sind im Gebäude bzw. auf dem Gelände generell nicht erlaubt. Bitte prüfen Sie in jedem Fall die Möglichkeit in Ihrem speziellen Fall, indem Sie sich bei der Buchung an das Sekretariat wenden.

9. Rauchverbot

In der gesamten Anlage von Oleeva Garda Living ist das Rauchen verboten, ausgenommen ist der Außenbereich Ihres Zimmers.

10. Diverse Verbote

Den Gästen ist es strengstens untersagt, die Räume für kommerzielle oder unsittliche Zwecke zu nutzen. Im Falle eines Verstoßes behält sich die Einrichtung das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und die sofortige Freigabe des Zimmers durch den Gast zu verlangen.

11. Recht auf Zugang zu den Räumen

Oleeva Garda Living behält sich das Recht vor, für die tägliche Reinigung und das Bettenmachen eigenes Fachpersonal für die unbedingt erforderliche Zeit in die Zimmer zu schicken.

12. Unsere Zugangsrechte

Neben der täglichen Reinigung kann es vorkommen, dass unser Personal oder das Wartungsteam Zugang zu den Zimmern benötigt, um unvorhergesehene Probleme oder Pannen zu beheben, einer Beschwerde des Gastes nachzugehen oder einige Routinekontrollen des Anwesens durchzuführen. In diesem Fall bemüht sich Oleeva Garda Living, den Gast im Voraus über das Datum und die Uhrzeit zu informieren, zu denen die mit dem Zutritt beauftragten Personen das Zimmer betreten werden.

13. Haftung der Einrichtunga

Oleeva Garda Living haftet nicht für Schäden, die von Gästen verursacht werden, auch nicht für Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder Unfälle innerhalb oder außerhalb des Zimmers.

14. Verlorene oder verlegte Schlüssel

Für den Fall, dass die Schlüssel verloren gehen oder verlegt werden und ein Techniker benötigt wird, um sich Zugang zum Zimmer zu verschaffen, behält sich die Einrichtung das Recht vor, dem Gast die Kosten dafür in Rechnung zu stellen.

15. Uhrzeiten und Verbote

Um einen ruhigen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten, gilt in der Anlage eine Ruhezeit ab 23.00 Uhr und das Verlassen der Terrasse/des Gartens um 24.00 Uhr. Es ist nicht gestattet, in den Räumlichkeiten Partys zu veranstalten, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung vor.

16. Rücktrittsrecht der Einrichtung

Die Einrichtung kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wobei der Gast verpflichtet ist, die Unterkunft unverzüglich freizugeben, wenn:

• • Wir der Meinung sind, dass Sie oder Ihr Unternehmen gegen diese Bedingungen verstoßen haben;
• • Wir der Meinung sind, dass Ihr Verhalten oder das Verhalten Ihres Unternehmens die Sicherheit unserer Gäste oder Mitarbeiter gefährdet;
• • Beschwerden über asoziales oder inakzeptables Verhalten gegen Sie oder Ihr Unternehmen vorgebracht werden;
• • Sie oder Ihr Unternehmen einen nicht wiedergutzumachenden Schaden am Anwesen oder dessen Inventar anrichten;
• • die maximale Belegungszahl der Unterkunft überschritten wird.

17. Unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt

Oleeva Garda Living haftet nicht für Pflichtverletzungen der eigenen, aus diesen AGBs hervorgehenden Verpflichtungen, die durch ein Ereignis außerhalb der eigenen Kontrolle verursacht wurden. Ein Ereignis, das sich der eigenen Kontrolle entzieht, ist jede Handlung oder jedes nicht unter die eigene Kontrolle fallende Ereignis, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Einstürze, Epidemien oder andere Naturkatastrophen, sowie Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, terroristische Angriffe oder die Androhung terroristischer Angriffe, Kriege oder Kriegsdrohungen, innere Unruhen, Aufruhr, Einmärsche oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.

18. Verschiedenes

Oleeva Garda Living behält sich das Recht vor, die Informationen auf der eigenen Website für Online-Buchungen jederzeit zu ändern und ist alleiniger Eigentümer des Inhalts. Sollten Gäste ein bestimmtes Zimmer angefordert haben, wird sich die Einrichtung bemühen, der Anfrage nachzukommen, behält sich jedoch das Recht vor, das ursprünglich zugewiesene Zimmer zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung oder Ausführung dieses Vertrags ist ausschließlich das Gericht von Rovereto zuständig.